pedidos
No te preocupes, tu cuenta está a salvo. Al intentar iniciar sesión en la web, pincha en “Recuperar contraseña”. Se te pedirá que introduzcas el correo electrónico con el que te registraste y, tras darle a “Continuar”, recibirás en ese correo tu nueva contraseña
Cuando vayas a realizar la compra encontrarás la posibilidad de ingresar en tu cuenta o continuar como invitado aunque tendrás que proporcionar tu correo electrónico.
Tienes que buscar el producto que deseas en la web. A continuación, rellena en los desplegables todas las características del producto y añádelo a tu carrito.Cuando hayas añadido todos los productos que deseas comprar, procede al checkout desde la pestaña del carrito. A partir de aquí tendrás que rellenar los datos de envío y método de pago a medida que se vayan requiriendo.
Tus datos son completamente privados y sólo haremos uso de ellos para tu beneficio, enviándote novedades y noticias en caso de que lo hayas aceptado. Podrás darte de baja de este servicio cuando quieras. Tienes más información en nuestra política de privacidad y tratamiento de datos.
Tras realizar el pedido te llegará un mail con la confirmación del pedido al correo. Además, desde tu cuenta en la página puedes ver el estado de tus envíos y el número de seguimiento del mismo.
Para cancelar un pedido, añadir más productos o cambiar la dirección de entrega envíanos un mail a contacto@amimabrand.com.
Te mandaremos una confirmación por email con el resultado de tu solicitud.
Si. Envíanos un email con tus datos de facturación a contacto@amimabrand.com y te la enviaremos por email.
envíos y entregas
Procesamos los pedidos de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 13:00. Si realizas tu pedido dentro de ese horario, comenzaremos a prepararlo ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 13:00 se procesarán al siguiente día laborable.
Ofrecemos varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
• Envío estándar (gratuito) a península: entrega en 2 a 5 días laborables.
• Envío exprés a península: entrega en 24 horas laborables, con un coste de 9,99 €.
• Envíos a Islas Baleares: entrega en 5 a 7 días laborables, con un coste de 13,50 €.
Ten en cuenta que los plazos de entrega empiezan a contar una vez el pedido ha sido procesado
Una vez tu pedido haya sido procesado y esté listo para el envío, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte. Con ese número podrás consultar en todo momento el estado y la ubicación de tu pedido.
Por el momento, no realizamos envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando para poder ofrecer este servicio en el futuro. Nos encantaría llevar nuestros productos a más lugares muy pronto.
Estos son nuestros costes de envío actuales:
• Envío estándar a península: Gratuito (entrega en 2 a 5 días laborables).
• Envío exprés a península: 9,99 € (entrega en 24 horas laborables).
• Envíos a Islas Baleares: 13,50 € (entrega en 2 a 5 días laborables).Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la opción que elijas y la dirección de entrega.
Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según la opción que elijas y la dirección de entrega.
PAGOS
Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito, cuenta registrada en Shopify Pay, Google Pay y Apple Pay.
Contamos con certificado SSL de seguridad en nuestra web y trabajamos con las mejores pasarelas de pago.
Tus datos son completamente privados y sólo haremos uso de ellos para tu beneficio, enviándote novedades y noticias en caso de que lo hayas aceptado.
Nosotras vendemos en euros.
cambios y devoluciones
Lamentamos que tengas que devolver o cambiar el producto.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del email contacto@amimabrand.com y te explicaremos cómo hacerlo.
Ten en cuenta que no se aceptarán este tipo de peticiones pasados 14 días naturales desde la fecha de pedido.
Para que podamos procesar cualquier cambio o devolución, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado: con las cuatro correas, el guardapolvo y sin signos de uso o daño.
No se aceptarán devoluciones ni cambios si el artículo no está completo o presenta desgaste, manchas, roturas u otros desperfectos.
Si, pero solamente se reembolsará el precio de los artículos, no nos hacemos cargo de los gastos de envío o trámites de aduanas.
Una vez sea aprobado el reembolso y seas informado por mail de que se va a efectuar el mismo, pueden pasar hasta 10 días hábiles hasta que recibas el abono.
El plazo para solicitar la devolución es de 14 días desde la fecha de realización de pedido.